7. Порядок изменения и прекращения Договора.
1.1. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному Соглашению Сторон либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 5.2. Договора.
1.2. Договор может быть прекращен по инициативе Заказчика в следующих случаях и в следующем порядке:
1.1.1. при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора не менее чем за 7 (семь) дней до даты начала срока оказания Услуг при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора. Уведомление должно быть направлено в письменной форме в соответствии с пунктом 12.1 Договора.
Договор считается прекращенным через 7 (семь) календарных дней с даты получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
В данном случае Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства в размере стоимости консультационной услуги за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя, произведенных Исполнителем на дату прекращения Договора.
К расходам Исполнителя могут быть отнесены затраты на подготовку информационных материалов для консультационной услуги, затраты на оплаты услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств, подлежащие уплате налоги (в том числе со средств, подлежащих возврату), комиссии за эквайринг, услуги связи и иные расходы понесенные Исполнителем в целях организации оказания Услуг в интересах Заказчика.
1.1.2. при неоднократном (2 и более раз подряд) грубом нарушении Исполнителем условий п.5.1. настоящего Договора (например, в случае непредоставления доступа к обучающим материалам согласно Консультационной услуге), препятствующие Заказчику получению Услуг по Договору в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного мотивированного (с приложением подтверждающих вину исполнителя документов, скринов и т.д.) уведомления от Заказчика. Уведомление должно быть направлено в письменной форме в соответствии с пунктом 12.1 Договора.
Договор считается прекращенным через 7 (семь) рабочих дней с даты получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
В данном случае Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства в размере стоимости не оказанной консультационной услуги (ее части, этапа, уроков и пр.) за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя, произведенных Исполнителем на дату прекращения Договора, когда услуги были оказаны надлежащим образом.
1.3. Договор может быть прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя:
7.3.1. в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов 5.3. Договора. Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством сообщения на электронную почту и закрытия доступа к информационным материалам и соответствующим консультационным услугам. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено исключительно по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг на Сайте.
В данном случае прекращения Договора денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.3.2. в случае наступления обстоятельств, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг или закрытия Сайта и прекращения оказания Услуг в рамках настоящего Договора, о чем Исполнитель высылает соответствующее уведомление Заказчику по электронной почте за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты расторжения Договора.
В случае прекращения Договора по указанному основанию Исполнитель обязуется возвратить полную стоимость не оказанных по его вине услуг в размере стоимости этапов предоплаченной консультационной услуги, доступ к информационным материалам которых не был открыт на дату прекращения Договора, если сторонами не согласованы иные варианты (напр., изменение сроков, замена услуги) предоставления услуги.
1.4. Заявление о возврате оплаченных сумм (отказе от договора) составляется в письменной форме, подписывается Заказчиком, в заявлении указываются ФИО Заказчика, ник в сети Instagram, электронная почта, банковские реквизиты (при их изменении с момента оплаты консультационных услуг), причины отказа от договора, при необходимости прикладываются обосновывающие (подтверждающие) документы.
1.5. Заявление направляется в порядке, установленном в разделе 12 настоящего договора.
1.6. Возврат денежных средств производится в срок не более 30 (тридцати) банковских дней с даты прекращения Договора, определенной в соответствии с условиями п.7.2 и 7.3. Договора. Возврат денежных средств производится в безналичном порядке Заказчику исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего же письменного заявления Заказчика. В письменном заявлении Заказчик может указать иные реквизиты для возврата денежных средств. В целях соблюдения действующего законодательства РФ в области отмывания денежных средств и борьбы с терроризмом – Исполнитель также вправе потребовать от Заказчика предоставления дополнительных документов, подтверждающих его личность и адрес проживания (паспорт, водительские права или иное) – в таком случае срок возврата денежных средств продлевается на время предоставления Заказчиком Исполнителю запрошенных документов.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
1.1.1. Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренных настоящим Договором.
1.1.2. Нежелания Заказчика по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки (например, отказ от договора по причине – «мне не нравится»).
1.1.3. Проявление со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
1.1.4. Если Заказчик уже переводился в следующий поток обучающей программы.
1.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.4 настоящего договора.
8. Ответственность
1.1. Стороны несут ответственность в связи с исполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику (некорректное функционирование Сайта, сбои и перерывы в работе Сайта, повреждение или утерю данных и материалов Программ размещенных на Сайта, невозможность доступа к Сайту), если такая невозможность оказания Услуг была вызваны обстоятельствами находящимися вне контроля Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: в случае пожаров, эпидемий, войн, антитеррористических операций, чрезвычайных погодных условий, перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, блокировки ресурсов сети Интернет или Сайта по решению суда или правительства, а также если такие обстоятельства были вызваны умышленными незаконными действиями третьих лиц. В данном случае Услуги согласно выбранной Программе считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
1.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии получения каких-либо финансовых или иных результатов Заказчиком. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
1.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
1.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств Исполнителя из настоящего Договора, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора.
1.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
1.7. Отсутствие свободного времени у Заказчика:
по любым основаниям для прохождения Программы и изучения обучающих материалов, к которым был открыт доступ, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплаты доступа к сети Интернет, поломки средства доступа к сети Интернет и подобные НЕ являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. Персональные данные и их использование
1.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте, а именно: имя, адрес электронной почты, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной в размере сайта https://top-creator.ru/.
1.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не попадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
1.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
1.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление на адрес, указанный в разделе 14 настоящего Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе и прекращения доступа к материалам консультационной услуги без обязанности Исполнителя по возврату предоплаченных денежных средств.
1.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления на адрес: hello@top-creator.ru. В уведомлении должно быть указаны данные заказчика (ФИО, указание на электронную почту и телефон Заказчика, рассылка данных на которые отзывается).
1.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения (изображения гражданина в понимании ст. 152.1 ГК РФ) в качестве фотографии Заказчика (аватара) на сайте Исполнителем на безвозмездной основе и бессрочной основе.
10. Защита авторских и исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.
1.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
1.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных последствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
1.3. При цитировании материалов Сайта в понимании ст. 1274 ГК РФ, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт и данные Исполнителя.
1.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в тридцатикратном размере от стоимости консультационной услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения
1.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
1.2. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии – 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.
1.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
1.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
1.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
12. Взаимодействие Сторон по Договору
1.1. Все заявления со стороны Заказчика в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора должны быть оформлены письменно и направлены Исполнителю отправлением по электронному адресу, указанному в разделе 13 Договора, в формате .pdf, .jpeg с указанием темы письма (например, изменение сроков доступа, возражения по поводу приемки услуг, изменение персональных данных, отказ от исполнения Договора и пр.).
13. Реквизиты Исполнителя:
ИП Квасникова Екатерина Денисовна
ИНН: 590305440529
ОГРН: 320595800061000
Р/С: 40802810000001615617
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" БИК: 044525974
К/С: 30101810145250000974
Адрес для корреспонденции: hello@kvasnikova.com
